Как сделать заказ? И другие вопросы и ответы

Дорогие друзья! В этом разделе мы собрали информацию с ответами на наиболее частые вопросы от покупателей. Это сделано для Вашего удобства, чтобы Вы смогли сразу получить ответ на неочевидные вещи или вопросы.

Вопросы и ответы 2DVORNIKA.COM.UA

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ на сайте несколькими способами, выбрав наиболее удобный для Вас:

Оформить заказ на сайте. Для этого необходимо выбрать Ваш автомобиль, и дворники для него. Нажать кнопку "Купить", и оформить заказ через корзину интернет магазина. Более быстрый способ - с помощью формы быстрого заказа на сайте. Также она подойдет, если Вы не нашли свой автомобиль в нашем интернет магазине.

Быстрый заказ на сайте. Нажмите на эту ссылку, заполните быструю форму и мы Вам перезвоним.

Оформить заказ по телефону. Свяжитесь с нами по одному из номеров телефона: 098 860-77-82 или 093 860-77-82 и мы поможем Вам выбрать и купить дворники.

Написать на электронную почту. Вы можете отправить запрос на info@2dvornika.com.ua, указав данные о Вашем автомобиле и контакт для связи и мы поможем выбрать и купить дворники. Просьба в таком случае оставлять номер телефона для связи.

Заказ оформлен, но мне не звонят. Что случилось?

Мы перезваниваем достаточно быстро (особенно в рабочее время), как правило, в течение нескольких минут. Если этого не произошло, значит что-то случилось. Возможно, Вы указали не корректный номер телефона или произошла какая-то ошибка. Просьба сообщить нам об этом, желательно, по телефону. Позвоните, пожалуйста, на телефона: 098 860-77-82 или 093 860-77-82.

Заказ оформлен, все хорошо, что мне делать дальше?

Менеджер с Вами связался, Вы договорились о том, какие дворники купить, форме оплаты и способе доставки. В таком случае все хорошо. Просто ждите SMS с номером посылки или курьера с товарами (в оговоренное время), если это адресная доставка.

Какие способы доставки есть в интернет магазине?

Мы доставляем курьером по Киеву и Новой Почтой по всей Украине. Доставка бесплатная для заказов от 600 грн. Более подробно о доставке можно прочесть в разделе доставка.

Я могу сам забрать заказ?

Да, можете. У нас есть офис для самовывозов. Однако там не всегда кто-то есть. Идея нашего интернет магазина как раз в том, чтобы дворники сами к Вам приехали. При чем бесплатно для Вас. Но если нужен самовывоз, Вы можете согласовать это с менеджером и забрать дворники самостоятельно из нашего офиса.

Вы можете поставить мне дворники?

Да, можем. При самовывозе или при доставке курьером по Киеву мы устанавливаем дворники на автомобиль. Для других городов, мы консультируем по установке и замене. Как правило, никаких трудностей не возникает.

Я могу поменять дворники самостоятельно?

Да, можете. В каждом автомобиле на наешм сайте есть ссылка на видео как заменить дворники на тот или иной автомобиль. Также у нас есть раздел "Как поменять дворники" на сайте, где детально показано как поменять дворники с конкретным креплением.

В упаковке с дворниками несколько креплений, какое мне нужно?

Мы стараемся сразу установить на щетку нужный адаптер, если их несколько. Если это мультифункциональное крепление, такие дворники лучше устанавливать по инструкции. В этом ничего сложного нет,  а такие инструкции есть в упаковке с дворниками. Или же доступны по QR-коду. И, конечно же, они есть у нас на сайте.

Что лучше? Комплект из 2 шт дворников или 2 щетки по 1 шт в каждой коробке?

Это абсолютно одинаковые сущности. Разница лишь в том, что такие производители как BOSCH, VALEO, SWF, держат в ассортименте своей продукции комплекты по 2 шт в одной коробке, а Alca, TRICO, OXIMO, WIPERS - нет. Также Вы можете ощутить разницу в цене. За то, что на коробке написана модель Вашего автомобиля и их 2 шт в одной коробке, можно переплатить 15-30% стоимости от аналогичных щеток других производителей, у которых дворники поставляются по 1 шт в коробке.

Почему дворники имеют разные размеры?

С 1995 года автопроизводители начали делать размер дворника со стороны водителя длиннее, чем со стороны пассажира. Это позволяет для водителя сделать больше обзор. Конечно, сегодня встречаются и дворники с одинаковыми размерами, но это обусловлено конструкцией и геометрией лобового стекла. Чаще всего со стороны водителя стеклоочиститель будет длиннее.

Дворники лучше выбрать по авто или по размерам?

Конечно, лучше выбирать по автомобилю. В некоторых автомобилях, таких как VW Golf, Renault Duster, Logan и ряде других для одного и того же кузова могли меняться крепления дворников. Мы об этом знаем. А Вы? Могли меняться и размеры стеклоочистителей. Все это мы тщательно изучаем для каждого автомобиля. И именно поэтому мы сделали наиболее точный каталог подбора именно по автомобилю. Не только передних, но и задних дворников.

Моего автомобиля нет в вашем каталоге, что делать?

Напишите нам. Мы добавим Ваш автомобиль в каталог, подберем для Вас дворники и дадим Вам скидку 3%. А также сделаем бесплатную доставку.

В интернете есть дворники дешевле, чем у Вас?

Конечно, Вы можете найти дворники дешевле, чем в нашем интернет магазине. И дороже. И дешевле, чем нашли там, где нашли дешевле. Мы продаем дворники от официальных импортеров, с гарантией подбора и бесплатной доставкой. Только доставка в других магазинах может стоить от 70 до 200 грн. Также другие магазины не дают 30 дней на возврат и не гарантируют точность подбора. Стоит ли говорить о том, что "дешевый BOSCH" или "VALEO по очень сладкой цене" может быть с истекающим сроком годности или и вовсе подделкой?

Вы даете гарантию на дворники?

Мы даем возможность возврата без лишних вопросов в течение 30 дней. По сути, это и есть гарантия на дворники сроком на месяц. Возврат и замена - без проблем в течение 30 дней. И мы не задаем лишних вопросов.